11月24日，青島地鐵集團(tuán)走過(guò)了第一個(gè)十年。從軌道交通行業(yè)的新兵，到如今運(yùn)營(yíng)里程全國(guó)前十、劍指“雙一流”目標(biāo)，青島地鐵集團(tuán)一路前行的軌跡，是青島交通運(yùn)輸事業(yè)乃至整個(gè)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展非凡十年的縮影。

在建線路里程創(chuàng)歷史新高

2010年6月，山東省第一條地鐵線路——青島地鐵3號(hào)線進(jìn)入全線施工階段，以建“百年地鐵”為準(zhǔn)繩，以“為城市建地鐵、為人民建地鐵”為理念，開(kāi)啟了青島地鐵的大建設(shè)期。

經(jīng)過(guò)五年的建設(shè)，青島地鐵3號(hào)線北段于2015年12月通車，“一線牽南北，全城若比鄰”，青島進(jìn)入了地鐵時(shí)代。作為青島修建的第一條地鐵線，3號(hào)線的建設(shè)可以用“摸著石頭過(guò)河”來(lái)形容。青島獨(dú)特的花崗巖地貌和復(fù)雜多變的地質(zhì)，讓常規(guī)的機(jī)械法施工遇到技術(shù)壁壘，礦山法成了當(dāng)時(shí)擺在3號(hào)線面前的唯一選擇。“就是一米接一米，甚至是幾十厘米接幾十厘米地往前推進(jìn)?！?號(hào)線的建設(shè)者這樣回憶當(dāng)年的建設(shè)歷程。

不能墨守成規(guī)，創(chuàng)新才能走出地鐵建設(shè)的青島路徑。

青島地鐵聯(lián)合中船重工，將多用于山嶺隧道施工的TBM進(jìn)行創(chuàng)新、改良，最終創(chuàng)造出為青島地質(zhì)“量身定制”的DSUC型雙護(hù)盾硬巖隧道掘進(jìn)機(jī)。2014年12月，經(jīng)過(guò)1年多的準(zhǔn)備，首臺(tái)雙護(hù)盾TBM“貫龍?zhí)枴痹?號(hào)線成功始發(fā)。這條地下掘進(jìn)的長(zhǎng)龍，邁出了青島地鐵機(jī)械施工法的第一步，這也是雙護(hù)盾TBM在國(guó)際地鐵領(lǐng)域的首次應(yīng)用。據(jù)介紹，當(dāng)時(shí)使用機(jī)械法掘進(jìn)的海安路到高雄路（不含）4站4區(qū)間，不僅效率高，而且把對(duì)周邊市民的生活造成的影響降到了最低，為青島地鐵贏得了百姓的口碑。相對(duì)于傳統(tǒng)的鉆爆方式，TBM提速了8到10倍，一舉拿下最高月進(jìn)382米，最高日進(jìn)22.5米等多項(xiàng)施工紀(jì)錄。時(shí)至今日，青島地鐵月進(jìn)尺已經(jīng)進(jìn)入“800米＋”迭代，青島地鐵建設(shè)方面的創(chuàng)新也早已從工程拓展到了建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

2021年年底，青島地鐵1號(hào)線全線通車，這條國(guó)內(nèi)最深跨海地鐵線路將青島東西兩岸的出行時(shí)間帶入“6分鐘”時(shí)代。今年4月，國(guó)內(nèi)首座全預(yù)制裝配的地鐵車站——青島地鐵6號(hào)線可洛石站完成主體拼接，6號(hào)線共取得各類裝配式車站施工專利技術(shù)18項(xiàng)，加快推動(dòng)了地鐵建造從勞動(dòng)密集型行業(yè)向綠色及技術(shù)密集型行業(yè)的轉(zhuǎn)變。青島地鐵6號(hào)線一期TACS項(xiàng)目正式進(jìn)入工程應(yīng)用階段，這將是國(guó)內(nèi)第一條列車自主運(yùn)行線路。這項(xiàng)技術(shù)真正站在國(guó)際軌道交通技術(shù)前沿并引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向，使中國(guó)軌道交通列車控制技術(shù)處于世界領(lǐng)先水平，極大提升“中國(guó)智造”在世界軌道交通領(lǐng)域的地位和影響力，為中國(guó)城市軌道交通裝備“走出去”提供有力保障。

一路走來(lái)，青島地鐵集團(tuán)認(rèn)真踐行“為城市建地鐵、為人民建地鐵”的理念，全面加快建設(shè)“軌道上的青島”，累計(jì)獲批線路達(dá)到13條、503公里，位列全國(guó)第九；運(yùn)營(yíng)線路6條、284公里，位列全國(guó)第十；在建線路達(dá)到11條、219公里，創(chuàng)歷史新高。青島地鐵3號(hào)線和2號(hào)線，分別榮獲詹天佑獎(jiǎng)和國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程金獎(jiǎng)，贏得了國(guó)家和行業(yè)充分肯定。

用“暢達(dá)幸福”擦亮城市名片

2017年10月，青島地鐵服務(wù)品牌“暢達(dá)幸?！闭桨l(fā)布，寓意青島地鐵要建設(shè)通暢的地鐵線路，提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，對(duì)外為乘客創(chuàng)造安心舒暢的幸福出行體驗(yàn)，對(duì)內(nèi)為員工打造干事創(chuàng)業(yè)的幸福成長(zhǎng)平臺(tái)，并通過(guò)對(duì)地鐵沿線資源的開(kāi)發(fā)利用，提高市民生活品質(zhì)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在品牌建設(shè)路上，青島地鐵堅(jiān)持以服務(wù)樹(shù)品牌、以品牌促發(fā)展，以“暢達(dá)幸?！逼放茷橐I(lǐng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，在不斷滿足乘客出行需求的服務(wù)中踐行初心使命。

地鐵所至，美好即達(dá)。青島地鐵積極開(kāi)展季節(jié)性延時(shí)，增設(shè)母嬰室、設(shè)置冷暖車廂、打造智慧客服，上線地鐵App健康乘車碼“五驗(yàn)合一”等便民措施，有效滿足乘客服務(wù)需求，乘客滿意度連續(xù)5年處于“非常滿意”水平。

響應(yīng)國(guó)企改革三年行動(dòng)，青島地鐵在運(yùn)營(yíng)板塊大力推行班組建設(shè)。通過(guò)推行“班組小立法、二次分配”，鼓勵(lì)一線班組在公司規(guī)章制度下根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)、實(shí)際情況，通過(guò)民主協(xié)商原則自行制定管理規(guī)則，開(kāi)展自我管理“立法”，并根據(jù)班組運(yùn)作需要即時(shí)調(diào)整；自主開(kāi)展薪酬績(jī)效二次分配，讓績(jī)效獎(jiǎng)金向關(guān)鍵崗位、一線崗位傾斜，改變過(guò)去“干多干少一個(gè)樣”，實(shí)現(xiàn)“干得多拿得多、干得好獎(jiǎng)得高”的目標(biāo)，在運(yùn)營(yíng)一線廣泛形成“比、學(xué)、趕、超”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，有力推動(dòng)了安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量提升。

自2015年第一條線路開(kāi)通至今，青島每年都有地鐵新線開(kāi)通，運(yùn)營(yíng)里程是僅次于北京的北方第二城，單日客運(yùn)量上百萬(wàn)人次。截至目前，青島地鐵已累計(jì)安全運(yùn)營(yíng)2500多天，運(yùn)送乘客突破10億人次，公共交通分擔(dān)率不斷提升，與國(guó)鐵、機(jī)場(chǎng)換乘平均覆蓋率分別達(dá)到96.26％和84.35％，基本實(shí)現(xiàn)對(duì)全市主要交通樞紐全覆蓋，為城市高效運(yùn)轉(zhuǎn)注入了澎湃動(dòng)力。線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)超18小時(shí)，行車間隔最短至2分35秒。16項(xiàng)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)中，列車正點(diǎn)率、列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率等13項(xiàng)指標(biāo)全國(guó)第一，3項(xiàng)指標(biāo)全國(guó)第二?！皶尺_(dá)幸?！狈?wù)品牌也先后獲得了全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)、全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)“榜樣品牌”等榮譽(yù)，擦亮了青島的城市名片。

地方國(guó)企是城市發(fā)展戰(zhàn)略的重要承擔(dān)者、推動(dòng)者。青島地鐵集團(tuán)走到第十個(gè)年頭，確立了“三六五”發(fā)展戰(zhàn)略，即聚焦“線路建設(shè)、TOD開(kāi)發(fā)和軌交產(chǎn)業(yè)集群”三個(gè)千億元投資目標(biāo)，立足“運(yùn)更多的人、賺更多的錢、用最少的電、讓更多人工作生活在地鐵旁、青島地鐵青島造、匹配城市戰(zhàn)略”六大發(fā)展愿景，全面發(fā)力“建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)作”五大賽道，實(shí)現(xiàn)從建城市地鐵，到建地鐵城市的轉(zhuǎn)變。聚焦主業(yè)，拓展邊界，青島地鐵五大賽道齊發(fā)力，提出了與城市戰(zhàn)略高度匹配的“建設(shè)世界一流地鐵，打造一流城市投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)商”的“雙一流”目標(biāo)。

十年逐夢(mèng)，篤行不怠。青島地鐵集團(tuán)以苦干實(shí)干的姿態(tài)、勇于創(chuàng)新的精神，成就了十年來(lái)的蝶變發(fā)展，向城市、向青島人民交出了一份滿意的“十年答卷”。新的征程，大幕拉開(kāi)，唯有奮斗，不負(fù)韶華。青島地鐵集團(tuán)將堅(jiān)定“三六五”發(fā)展戰(zhàn)略和“雙一流”目標(biāo)，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)、再立新功。