6月22日，南京公交推出兩條新的敬老線(xiàn)，進(jìn)一步提高適老化交通出行服務(wù)水平(通訊員 卜照雪 南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?徐琦 攝)

“愛(ài)心藥箱”供老年人按需取用(通訊員 卜照雪 南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?徐琦 攝)

隨著老齡化進(jìn)程不斷加快，公交車(chē)的老年乘客人數(shù)也在逐年增加。6月22日，南京公交新推出兩條“敬老線(xiàn)”——81路和555路，為老年乘客送上一份關(guān)愛(ài)。

當(dāng)天上午，記者來(lái)到81路起終點(diǎn)站南理工科技園站，70歲的倪德蘭女士對(duì)新開(kāi)的“敬老線(xiàn)”直豎大拇指：“現(xiàn)在年齡大了，上下車(chē)沒(méi)那么靈活了，這個(gè)車(chē)上有個(gè)踏板，坐輪椅的老伙伴上下車(chē)就能方便很多。”

81路公交線(xiàn)由南理工科技園到福園街，全長(zhǎng)15.4公里。線(xiàn)路途經(jīng)四方新村、秦虹小區(qū)、南湖等大型城中老小區(qū)，沿途商超、菜場(chǎng)、醫(yī)院、公園景區(qū)、養(yǎng)老院居多，60歲以上老年卡刷卡率約占該線(xiàn)路客流量的58.8%以上。

555路線(xiàn)是“南京市工人先鋒號(hào)”線(xiàn)路，途經(jīng)長(zhǎng)江大橋，由天潤(rùn)城總站到南京火車(chē)站南廣場(chǎng)西往返，單程15.2公里。這條線(xiàn)路沿途社區(qū)、商超、科教文衛(wèi)、景區(qū)場(chǎng)所居多，60歲及以上老人出行占比40%，是沿線(xiàn)老年乘客購(gòu)物、買(mǎi)菜、就醫(yī)出行的主干線(xiàn)。

記者在車(chē)廂里看到，駕駛位放置了裝有雨傘、風(fēng)油精、人丹、口罩、消毒濕巾、創(chuàng)可貼、救心丸、乘車(chē)指南等應(yīng)急及便民物品的“愛(ài)心箱”，供老年人按需免費(fèi)取用。據(jù)悉，“敬老線(xiàn)”的駕駛員上崗前都進(jìn)行了全面培訓(xùn)，確保服務(wù)中對(duì)老年人做到“四不”：上車(chē)不催促、嘮叨不在意、幫助不遲疑、措施不松勁。

“敬老線(xiàn)”的車(chē)廂內(nèi)還設(shè)置了“敬老專(zhuān)座”和服務(wù)提示語(yǔ)，張貼著以敬老愛(ài)老為主題的新舊24孝宣傳畫(huà)、敬老標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等，整個(gè)車(chē)廂里洋溢著濃濃的尊老敬老氛圍。

記者了解到，關(guān)愛(ài)老年乘客，南京公交早在2018年就打造了62路和640路兩條“敬老線(xiàn)”。從那一年起，南京公交在更新車(chē)輛的同時(shí)，開(kāi)始特意選擇配備了無(wú)障礙踏板的公交車(chē)，公交車(chē)到站后，把踏板從后門(mén)放下，乘坐輪椅的乘客即可“順坡而上”。同時(shí)，車(chē)站志愿者還會(huì)針對(duì)老年人等重點(diǎn)群體開(kāi)展攙迎幫扶行動(dòng)，讓老人能出行、敢出行。

在6月22日的“敬老線(xiàn)”啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，趙永巧老人告訴記者，她之前乘坐過(guò)62路“敬老線(xiàn)”，確實(shí)很貼心，“只要車(chē)還沒(méi)有駛出車(chē)站，招招手，司機(jī)會(huì)停下來(lái)耐心等老年人，等我們上車(chē)了、坐穩(wěn)了再開(kāi)車(chē)。”趙永巧對(duì)記者說(shuō)，其實(shí)我們老年人也應(yīng)該體諒司機(jī)和其他乘客，在力所能及的情況下走快一點(diǎn)，盡量不要耽誤大家時(shí)間。

和其他公交車(chē)一樣，“敬老線(xiàn)”也執(zhí)行60歲以上半價(jià)乘車(chē)、70歲以上免費(fèi)乘車(chē)政策。啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，志愿者手把手地教老年人如何下載使用“公交在線(xiàn)”App查找線(xiàn)路和換乘方式等。接下來(lái)，他們還將利用節(jié)假日為老年人提供適老化服務(wù)和幫助，同時(shí)聽(tīng)取老年乘客對(duì)“敬老線(xiàn)”的意見(jiàn)和建議，結(jié)合實(shí)際工作作出改進(jìn)。目前，555路已經(jīng)開(kāi)設(shè)了“555暖夕陽(yáng)”微信群，為經(jīng)常乘坐這條線(xiàn)路的老年乘客搭建溝通橋梁。