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2024年12月28日網(wǎng)站首頁返回舊版
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智慧交通丨從服務到管理“一站式”智能化體系

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在互聯(lián)網(wǎng)時代和社會需求的推動下,依托于科技賦能,智慧交通迎來了高速發(fā)展時期。

引入智能新技術,促進交通發(fā)展邁進數(shù)字化、信息化、智慧化新臺階,是實現(xiàn)交通高質量發(fā)展的必由之路。其中,人工智能技術的融合應用發(fā)揮著關鍵作用。

放眼全球,軌道交通行業(yè)都擁有著龐大的客戶群體,因此在售前、售中、售后都會產(chǎn)生大量的問題和咨詢,服務時間及過程也相對較長?,F(xiàn)有的客服中心已難以滿足乘客對便捷高效的客戶服務需求;對于城市軌道交通來說,傳統(tǒng)的客服中心也迫切需要數(shù)字化工具,提升管理效能。

 

編輯:敬之

行業(yè)數(shù)據(jù) 更多