10月23日，濟(jì)南公交打造了6條“敬老愛(ài)老”品牌線路，并在“敬老愛(ài)老”品牌線路和部分途經(jīng)老年大學(xué)、景區(qū)的線路語(yǔ)音報(bào)站中增加“濟(jì)南公交祝廣大老年乘客節(jié)日快樂(lè)”的暖心祝福，同時(shí)，組織出行管家進(jìn)車廂、進(jìn)社區(qū)開(kāi)展“九九重陽(yáng)至，敬老暖人心”為主題的便民服務(wù)活動(dòng)。

一大早，干線管家向老年乘客介紹K33路“敬老愛(ài)老”品牌線路特色服務(wù)工作法，講解安全乘車常識(shí)，并向老年人發(fā)放便民乘車圖、老年人應(yīng)急聯(lián)系卡等。

東部管家來(lái)到了“敬老愛(ài)老”品牌線路K169路途經(jīng)的馬鞍山路舜耕路站點(diǎn)，收集市民對(duì)公交線網(wǎng)優(yōu)化、車廂服務(wù)等寶貴建議，了解市民乘車需求，并在站點(diǎn)開(kāi)展系列市民互動(dòng)活動(dòng)。

西部管家來(lái)到濟(jì)南森林公園，向老年乘客宣傳濟(jì)南公交便民服務(wù)舉措，推介“敬老愛(ài)老”品牌線路K167路的服務(wù)亮點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)表演才藝，并為老年乘客送上祝福。

在千佛山風(fēng)景區(qū)，南部管家開(kāi)展幫扶老人乘車、解答市民問(wèn)詢等志愿服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)老年人乘坐公交車時(shí)的特點(diǎn)，發(fā)放老年人應(yīng)急聯(lián)系卡，專門(mén)對(duì)老年人乘坐公交車時(shí)需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行了提醒。

北部管家深入華山瓏城城央社區(qū)，為社區(qū)老年人送上節(jié)日的祝福，并向老年人講解安全乘車注意事項(xiàng)，向老年乘客發(fā)放乘車便民示意圖，邀請(qǐng)老年乘客填寫(xiě)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，了解他們的出行需求，積極解答他們的出行疑問(wèn)，為老年乘客便捷出行提供保障。

中部管家來(lái)到西蔣峪和苑廣場(chǎng)站點(diǎn)、走進(jìn)K278車廂，發(fā)放便民乘車圖、老年人應(yīng)急聯(lián)系卡，了解市民訴求、進(jìn)行線路滿意度調(diào)查、征集意見(jiàn)建議，廣開(kāi)言路、開(kāi)門(mén)納諫、傾聽(tīng)民意、了解民聲，以便優(yōu)化駕駛員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

工作人員介紹，一直以來(lái)，濟(jì)南公交積極落實(shí)老年優(yōu)待政策，讓老年人充分享受到社會(huì)的關(guān)心、關(guān)愛(ài)。下一步，濟(jì)南公交將充分發(fā)揮“敬老愛(ài)老”線路品牌示范引領(lǐng)效應(yīng)，組織出行管家深入開(kāi)展“敬老愛(ài)老”便民服務(wù)、志愿服務(wù)，不斷提升適老化服務(wù)水平，為市民乘客提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。