3月1日，貴陽公交公司舉行打造“開放型公交”動員部署會，決定從今年起全面打造“開放型公交”，建立共商共建機制等，圍繞市民需求辦公交。

根據(jù)相關(guān)工作部署，貴陽公交將持續(xù)推進“五進”工作法，圍繞貴陽貴安“四網(wǎng)融合”整體規(guī)劃，以市場需求為導(dǎo)向，打開“公交大門”，走出辦公室，到群眾中去，找市場、找方法，深入調(diào)研群眾的出行需求，把公交主動融入到群眾的生活圈，著力解決群眾反映的出行需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

建立公交共商共建機制，落實“合議制”“片長制”，打造開放型運營服務(wù)體系。貴陽公交各運營單位將管轄區(qū)域按照“網(wǎng)格化”分片管理，就線網(wǎng)優(yōu)化、班型、票價、間隔等運營組織服務(wù)建立共商合議機制，定期聽取政府、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、市民的意見。

建立健全開放型公交服務(wù)評價機制。貴陽公交將以市場、需求、質(zhì)量效率為導(dǎo)向，以市場競爭力、占有率，市民滿不滿意，服務(wù)效益和效率是否提升為評價標準，構(gòu)建開放型公交評價指標體系和方法，確保評價結(jié)果與市民真實需求一致。構(gòu)建多渠道公交信息線上溝通系統(tǒng)。

貴陽公交將發(fā)力做好公交商城平臺、“黔爽公交”App，以公交出行為基礎(chǔ)打造市民生活服務(wù)圈，并通過平臺加強與市民的互動，提升公交的服務(wù)能力和范圍。加快推進各層級、多點位“公交服務(wù)直播間”建設(shè)，建立完善公交直播服務(wù)機制，制定規(guī)范的直播時間、內(nèi)容、信息反饋處置流程，使服務(wù)直播制度化、經(jīng)理直播常態(tài)化，構(gòu)建公交與市民線上“面對面”溝通渠道。

貴陽公交還將創(chuàng)新開放型公交資源開發(fā)模式，如開放公交場站資源服務(wù)屬地居民，結(jié)合屬地居民的生產(chǎn)生活需求，充分利用公交現(xiàn)有場地進行綜合開發(fā)，建設(shè)充電樁、生活超市、分時停車、快遞攬存、共享電動車、餐飲、旅游等便民服務(wù)設(shè)施，讓公交服務(wù)多維度、多方式地與市民生活緊密聯(lián)系在一起。引進屬地優(yōu)勢資源融合發(fā)展，并將其經(jīng)營所獲利益反哺用于支持屬地公交可持續(xù)發(fā)展，達到讓利于民、服務(wù)于民的目的等。

貴陽公交將堅持公交的民生屬性，堅持公交優(yōu)先發(fā)展理念，堅持“公益+市場”發(fā)展方向，重構(gòu)全域全出行公交服務(wù)體系，打造“新公益”，構(gòu)建“新公交”，不斷提升群眾交通出行的獲得感和滿意度，建設(shè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化開放型城市公共交通運營管理體系。

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