隨著疫情防控措施的持續(xù)優(yōu)化，我國旅游經(jīng)濟(jì)快速回暖。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2023年年初，國內(nèi)旅游市場已恢復(fù)至2019年同期水平，中國旅游市場將迎來全面復(fù)蘇的新態(tài)勢。在這一背景下，各種類型的旅游業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，美麗鄉(xiāng)村游、定制深度游等成為旅游業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。與此同時(shí)，各地旅游服務(wù)公司也以此為契機(jī)，爭相打造高品質(zhì)旅游服務(wù)，張掖號角兵魂旅游服務(wù)有限責(zé)任公司(以下簡稱“號角兵魂”)就是其中的代表。

西北旅游迎來大發(fā)展，號角兵魂應(yīng)時(shí)而生

自2013年我國提出“一帶一路”倡議以來，絲綢之路沿線地區(qū)迎來全新發(fā)展機(jī)遇，旅游業(yè)也同時(shí)被全面“激活”。以絲綢之路上的“明珠”張掖為例，年接待游客人次由十年前的300萬人次猛增至如今高峰期的4200萬人次，張掖旅游成為西北旅游步入大發(fā)展時(shí)代的典型代表。

號角兵魂成立于2019年，但創(chuàng)始人胡文海、王開峰與旅游客運(yùn)行業(yè)卻結(jié)緣已久。早在2007年，胡文海就投身張掖客運(yùn)市場，隨著張掖旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，胡文海敏銳地意識到要想站穩(wěn)腳跟就得增強(qiáng)實(shí)力、規(guī)范運(yùn)營。此時(shí)，胡文海遇到了同樣身為軍人、立志于加入到西北旅游大發(fā)展洪流中的同行王開峰，兩人對整合發(fā)展的見解不謀而合。2019年，一個(gè)響亮的名字“號角兵魂”在張掖旅游行業(yè)驚艷亮相。

乘著西北旅游火熱發(fā)展的“東風(fēng)”，號角兵魂短短4年時(shí)間里已成為當(dāng)?shù)厥袌鲚^有規(guī)模、實(shí)力雄厚的旅游客運(yùn)服務(wù)公司。值得一提的是，近年來西北地區(qū)“一帶一路”沿線城市不斷加強(qiáng)協(xié)同，在新形式旅游產(chǎn)品開發(fā)、大西北超級文旅IP打造、交旅融合新模式創(chuàng)建、”一帶一路”景區(qū)聯(lián)盟整合上持續(xù)加大投入，有力地促進(jìn)了大西北旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、增強(qiáng)了大西北旅游業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。號角兵魂也逐步調(diào)整好航向，向著扛起西北高端旅游服務(wù)大旗的方向全速前進(jìn)。

退伍不褪色，打造高端旅游服務(wù)

有了目標(biāo)就不怕路遠(yuǎn)!成立4年來，號角兵魂找準(zhǔn)自身定位，通過高品質(zhì)服務(wù)贏得了各大旅行社及游客的好評。

據(jù)號角兵魂總經(jīng)理胡文海介紹，近年來，隨著旅游市場的發(fā)展，游客對出行品質(zhì)的要求越來越高，為響應(yīng)這一需求變化，號角兵魂向高端旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型，在服務(wù)人員及車輛上形成了號角兵魂式高端服務(wù)。

在服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，號角兵魂為復(fù)員軍人提供就業(yè)機(jī)會，目前公司員工六成以上都是復(fù)員軍人。“當(dāng)過兵的人，紀(jì)律性強(qiáng)，好管理，更重要的是有責(zé)任心，做事雷厲風(fēng)行，能真正把游客當(dāng)家人對待。另外，我們的原則是退伍不褪色，軍人的本色不能變，他們時(shí)間觀念強(qiáng)，在接送游客時(shí)絕不遲到，這也成為號角兵魂為游客提供高品質(zhì)服務(wù)的最大軟實(shí)力?！焙暮１硎?。

其次，高端車輛的保障則是最大硬實(shí)力。大西北的旅游景點(diǎn)之間有些要隔著一兩百公里，為了讓乘客旅行途中更舒適、更安全，號角兵魂在選擇車輛時(shí)格外用心，其選車的標(biāo)準(zhǔn)安全性排在首位，這也是號角兵魂選擇蘇州金龍海格客車最主要的原因之一。海格客車全承載式車身、車道偏離系統(tǒng)、前碰撞預(yù)警等安全設(shè)計(jì)和配置全面保障了人車安全;除此以外，車輛的舒適度也很重要，為了讓游客旅行途中更好休息，號角兵魂在之前車輛2+2座椅布局的基礎(chǔ)上新采購了海格客車2+1座椅布局的新車型，座位的空間變大了，每個(gè)座椅還設(shè)計(jì)有杯托、手機(jī)充電口，腿托等人性化配置，能很大程度上緩解疲勞。以海格途悅2+1車型為代表，高端商務(wù)旅游大巴車型開始被旅行社和游客頻繁“點(diǎn)單”;在定制化方面，隨著游客的需求越來越多樣化，人數(shù)較多的大團(tuán)適合大行李艙、多座位數(shù)的車型，深度游或路程較遠(yuǎn)的旅游團(tuán)就適合2+1座椅的商務(wù)大巴，而家庭出行的小團(tuán)游則適合機(jī)動(dòng)靈活的蘇州金龍睿星這類車型?？傊?，在車輛上要形成產(chǎn)品組合，這樣才能滿足不同類型的游客需要，在旅游客運(yùn)服務(wù)競爭中也會有更強(qiáng)的競爭力。

胡文海表示，號角兵魂現(xiàn)有的60余輛客車中，有一半以上是蘇州金龍高端車型。購買海格客車以來，號角兵魂業(yè)務(wù)得到了更好開拓，很多旅行社都主動(dòng)上門尋求與號角兵魂合作，他們看中的就是號角兵魂更專業(yè)的服務(wù)、更高端的客車?！?0余輛海格客車被投放在陜甘寧旅游大環(huán)線上，整體運(yùn)營下來，與其他品牌的車型相比，海格客車穩(wěn)定性、安全性更高，舒適性更好，動(dòng)力性也很不錯(cuò)，服務(wù)也及時(shí)到位，在嚴(yán)謹(jǐn)做事、服務(wù)到位的理念上，海格客車與號角兵魂不謀而合，雙方的合作非常融洽?！碧柦潜旮笨偨?jīng)理王開峰說。

盡管3年的疫情一定程度上影響到了公司業(yè)務(wù)，但整體向好、加速復(fù)蘇的勢頭讓胡文海對西北旅游發(fā)展前景信心滿滿。為了進(jìn)一步儲備資源、擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖，號角兵魂將武威市的金帆旅游客運(yùn)收購，從張掖延伸至武威，號角兵魂向著大西北環(huán)線游服務(wù)最靚麗名片的目標(biāo)又前進(jìn)了一大步。

面對著西部文旅融合、交旅融合全面推進(jìn)的大環(huán)境，號角兵魂與蘇州金龍強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，正式吹響“沖鋒號”，向著打造西北高端旅游服務(wù)排頭兵的大方向進(jìn)發(fā)!