5月10日下午，淮安公交三分公司3路公交車?yán)锷涎萘伺囊荒?，車廂安全員姚立海師傅主動(dòng)攙扶一位行動(dòng)不便的老人上下車，讓乘客們感受到了幸福公交的溫度。

當(dāng)天14時(shí)40分左右，3路駕駛員莊飛千行駛至新亞商城站時(shí)，一名拄著拐杖的老人在準(zhǔn)備上車時(shí)不小心摔倒在地，車廂安全員姚立海見狀立即跑下車，來到老人身邊，將倒地的老人扶起，關(guān)切地詢問道：“您沒事吧，需不需要坐下來歇一歇？”老人表示自己并無大礙，并告訴姚師傅她打算乘坐3路公交車。于是，姚師傅一邊扶著老人上車，一邊耐心地提醒道：“您手扶穩(wěn)，慢一點(diǎn)走，上車后往里走坐下，我?guī)湍⒖??！瘪{駛員莊飛千熱情地提醒老人坐在愛心座位，車上的乘客見狀也起身給老人讓座。等姚師傅將老人扶至愛心座位坐好后，莊飛千才繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。15時(shí)09分，車輛行駛至水渡口大道英才街站，細(xì)心的莊飛千發(fā)現(xiàn)老人起身準(zhǔn)備下車，立即提醒她車輛還未停穩(wěn)，讓她不要起身走動(dòng)。姚師傅也立即來到老人的身邊，等車輛進(jìn)站停穩(wěn)后，他暖心地將老人攙扶下車，叮囑她路上小心，一定要注意安全，不要再摔倒了，老人感動(dòng)地連聲道謝。

在十米車廂中，姚立海和莊飛千兩位師傅將最真誠(chéng)和最細(xì)心的服務(wù)帶給每一位乘客，他們尊老敬老，將一份感動(dòng)種在了老人的心田，用實(shí)際行動(dòng)為打造“人民滿意的幸福公交”增光添彩。