2024年“五一”假期，學(xué)生流、探親流、旅游流交織疊加，市民、游客出行熱情高漲，為服務(wù)市民假期“美好生活”，青島城運控股集團圍繞公交、長途、充電、汽車維修等業(yè)務(wù)板塊多措并舉，全力為廣大市民提供安全、順暢、舒適的生活服務(wù)，受到廣大市民游客點贊。

公交客流近700萬，城運精心調(diào)度保暢通

記者了解到，節(jié)日期間，城運集團公交客流量近700萬人次，累計投入公交車輛28800余輛、共運行11.47萬車次。節(jié)前，城運集團從重點景區(qū)、夜間燈光秀、重點商圈、重點賽事、鐵路接駁等八個方面制定了詳細的運營保障方案。嶗山景區(qū)、前海一線、中山路里院等作為熱門的旅游景點，節(jié)日期間客流激增，城運集團提前研判分析客流分布情況，對途經(jīng)嶗山仰口、中山公園的383路、615路、316路等70條公交線路加大運力投入，共增加105部機動運力;并通過增加區(qū)間車、縮短發(fā)車間隔等調(diào)度措施，將有效運力精準投入到客流最高時段和區(qū)域，以加快車輛周轉(zhuǎn)，縮短乘客的候車時間。5月2日下午，嶗山風(fēng)景區(qū)仰口、北九水客流較大，城運集團迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，在618路和639路投入機動車5輛，并增發(fā)620路至浦里地鐵站、639路至大嶗地鐵站的區(qū)間車以快速疏散客流。

5月1日，青島海牛vs上海上港的中超聯(lián)賽在城陽青春足球場火熱開賽。為方便廣大球迷前往觀賽，城運集團對途經(jīng)的103路、932路、933路縮短發(fā)車間隔，并對以上3條公交線路的末班車進行了相應(yīng)的延時，其中932路延時110分鐘，末班車由原來的20：00延后至21：50。此外，城運集團還開通了地鐵接駁擺渡車，在鳳崗路、禮陽路、G204擺渡點設(shè)置乘車提示牌，并在每個擺渡點安排工作人員，對球迷乘車進行疏導(dǎo)、解釋工作?！拔沂亲罔F從市區(qū)趕來觀看比賽的，本想打車去球場，出了地鐵站發(fā)現(xiàn)有擺渡車接駁，可以直達球場，真的太方便了，”球迷秦先生說道。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)天103路和932路共增發(fā)67車次，運送球迷1075人次，擺渡車增發(fā)34車次，運送球迷2040人次。

溫馨服務(wù)伴旅途，寄遞業(yè)務(wù)添便利

五一假期期間，市民游客出行熱情高漲，青島各大汽車站迎來一波客流小高峰。城運集團密切關(guān)注客流變化，制定切實可行的客流高峰運輸方案和應(yīng)急預(yù)案，提前對關(guān)鍵崗位服務(wù)流程進行梳理演練，并準備了150余部機動運力，提高運力使用效率。節(jié)日期間，密切關(guān)注班線客流動態(tài)，及時了解旅客乘車需求，按時段、分批次增加加班班次，保證旅客走得好、走得了、走得及時。此外，安排上百位志愿者及時解答旅客咨詢，引導(dǎo)旅客購票、安檢及檢票乘車，極大方便了旅客進出站、上下車。志愿者們還對重點旅客給予特殊照顧，幫助運送大件行李，護送行動不便的乘客上車。

假期期間，許多旅客選擇通過汽車總站交運速遞業(yè)務(wù)寄運海鮮、節(jié)禮等貨品，交運速遞以運輸范圍廣、運輸時效性強的特點，深受旅客們歡迎。此外，總站還通過前期市場調(diào)研，推出張家界六日游、青海八日游、曲阜尼山圣境等10余條省內(nèi)游、國內(nèi)游、定制游、地接游及親子游行程，滿足不同群體出游需求。

生活服務(wù)“不打烊”，全面滿足市民需求

為應(yīng)對今年“五一”小長假的出行高峰，城運能源科技集團在四月底就全面提升了充電設(shè)備的巡檢和維保措施，并在節(jié)日期間安排維保、巡檢人員24小時值守，確保一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速響應(yīng)并解決，“五一”期間的充電功率近160萬度?！伴_進來看到充電車位已經(jīng)滿了，原以為要等很長時間。沒想到在現(xiàn)場工作人員的協(xié)調(diào)下，現(xiàn)場井然有序、效率很高，很快就排到了我們”，5月5日，準備回?zé)熍_上班的蔡先生在汽車東站充電站夸贊道：“青島的充電服務(wù)越來越好，以后自駕出行不發(fā)愁了”。

城運汽車服務(wù)集團節(jié)日期間累計完成各類車輛維修203次，搶修拖車救援服務(wù)33次，有力地保障假期期間島城道路交通順暢;城運保險代理有限公司累計開展查勘服務(wù)310余次，為市民提供了及時有力的汽車后市場服務(wù)保障。

節(jié)日期間，城運各大農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)蔬菜水果、水產(chǎn)品、鮮肉、禽蛋等商品供應(yīng)充足;新鮮的鲅魚肥美鮮嫩，吸引了市民爭相采購。節(jié)日期間，城運康定路農(nóng)貿(mào)市場日客流量最高達5萬人次，為保障廣大市民的購物體驗和市場經(jīng)營秩序，康定路市場在原有公平秤的基礎(chǔ)上又新增了3處公平秤，極大方便消費者購物復(fù)秤，從源頭上減少缺斤少兩的問題，為市民提供了一個公平、透明的購物環(huán)境。

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